Selon la loi chinoise, seulement 10 pour cent du personnel d'une entreprise est censé être composé de travailleurs temporaires. Mais Zhang affirme que les réglementations ne sont souvent pas rigoureusement appliquées. Elle a noté que les entreprises peuvent également contourner cette limite en embauchant des travailleurs classés dans différents programmes d'externalisation qui fonctionnent en grande partie de la même manière, une stratégie que les offres d'emploi indiquent que Shein utilise.
Un porte-parole de Shein a confirmé à WIRED que l'entreprise « travaille avec des fournisseurs tiers pour assurer la grande majorité de nos opérations d'entrepôt », mais a refusé de préciser quel pourcentage de travailleurs sont classés comme répartiteurs de main-d'œuvre. « Les pratiques de Shein sont alignées sur les normes de l'industrie et sont conformes aux lois et réglementations locales », a déclaré le porte-parole dans un e-mail.
Étant donné que de nombreux employés de l'entrepôt de Shein sont classés comme travailleurs à la demande, ils ne bénéficient pas de la garantie d'un salaire horaire fixe, tout comme les chauffeurs Uber et les livreurs de nourriture. Les offres d'emploi et plusieurs vidéos examinées par WIRED indiquent que même si les travailleurs se voient promettre un salaire de base mensuel, leur rémunération totale est calculée en fonction de leurs niveaux de productivité, un système résumé par « plus de travail, plus de salaire ».
Cette construction donne aux travailleurs la possibilité de se démener pour gagner des revenus plus élevés. Mais lorsque le quantity des commandes de Shein diminue, leurs salaires peuvent également baisser sans que ce soit de leur faute, selon l'une des vidéos. Dans un clip publié sur la plateforme Xigua, propriété de ByteDance, en janvier, une prétendue employée de Shein se plaint de ne pas pouvoir gagner assez d'argent parce que « la quantité de marchandises n'est pas suffisante ». Elle ajoute qu’elle imaginait avoir un salaire plus secure à ce stade de sa vie.
« Shein s'interact à garantir un traitement juste et digne de tous les travailleurs de notre chaîne d'approvisionnement et investit des dizaines de tens of millions de {dollars} dans le renforcement de la gouvernance et de la conformité », a déclaré le porte-parole de Shein.
Shein a déclaré à WIRED que, sur la base des dossiers de ses fournisseurs, l'entreprise estime que le personnel d'entrepôt junior est payé environ 7 000 RMB (997 $) par mois, tandis que les travailleurs seniors peuvent gagner plus de 12 000 RMB (1 709 $) en moyenne. Le salaire minimal mensuel actuel pour les employés à temps plein à Guangzhou, une grande ville chinoise proche de l'endroit où se trouvent de nombreux entrepôts de Shein, est de 2 300 RMB (327 {dollars}), selon » à China Briefing, un web site Internet géré par le cupboard de conseil Dezan Shira & Associates (ce chiffre exclut les heures supplémentaires et autres formes de rémunération).
Le recours par Shein à des travailleurs répartis a déjà été abordé. En 2021, le média chinois Sixth Tone signalé que Shein « semble s'appuyer largement » sur des agences de répartition dans ses entrepôts, qui, selon l'article, « sont associés à une multitude de problèmes de main-d'œuvre ».
Mais Shein n'a jamais mentionné cette pratique dans ses rapports annuels sur le développement sturdy et l'impression social, qui détaillent les efforts de l'entreprise pour garantir que ses fournisseurs respectent les réglementations locales et son code de conduite. Dans son dernier rapport Publié en août, Shein a révélé avoir embauché des sociétés tierces pour auditer 15 de ses 21 entrepôts logistiques en Chine l’année dernière et avoir constaté qu’ils « … fonctionnaient tous bien ».
